保安大門崗的工作流程?主要包括以下幾個步驟:
01?上崗前準(zhǔn)備工作?
檢查當(dāng)日應(yīng)值表,了解自己的上下班時間和需要處理的事項(xiàng)。檢查當(dāng)日門禁卡和記錄簿是否完整,如有損壞或短缺及時補(bǔ)充。
儀容整潔,著裝整齊,佩戴警員證?或保安證。
02開門上崗
按時到達(dá)崗位,使用門禁卡刷卡上崗。檢查當(dāng)班設(shè)備,如門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、報警系統(tǒng)等是否正常運(yùn)作。
查看上一班工作交接事項(xiàng),了解當(dāng)日重要工作安排?。
03值守期間工作
認(rèn)真查驗(yàn)人員出入證件,登記備案,嚴(yán)禁假證偽造。監(jiān)控門禁系統(tǒng)及時處理異常,如遺忘取卡等情況。
注意觀察門口狀況,發(fā)現(xiàn)不尋常現(xiàn)象及時報告。
回復(fù)各類查詢,提供幫助?。
04下班交接與下班人員交接工作,報告當(dāng)班重要情況。
登記下班時間并使用門禁卡刷卡下崗。
了解下班交接事項(xiàng)并備注重要工作?。
05具體工作要求?
? “六個要素”?:查驗(yàn)出入人員車輛的出入證和出入物資的許可證并核對實(shí)物(“兩查”);反映情況快、解決問題快(“兩快”);執(zhí)行制度要嚴(yán)格、查驗(yàn)人、物要細(xì)致、處理問題要靈活、上崗執(zhí)勤要文明(“四要”);口勤、眼勤、腦勤、手勤、腿勤(“五勤”);執(zhí)行制度好、交通指揮好、事情處理好、情況記錄好、服務(wù)態(tài)度好(“五好”)?? 驗(yàn)證準(zhǔn)則?:驗(yàn)證時應(yīng)向右或左跨一步,行舉手禮,使用規(guī)范服務(wù)用語,保持微笑,請求出示證件。驗(yàn)證時要雙手接過證件,迅速、認(rèn)真核實(shí)內(nèi)容,核實(shí)無誤后雙手交還客戶并表示感謝?。
? 攜物出門核實(shí)方法?:對未持有出門憑證的大件物品出門進(jìn)行控制,確認(rèn)所屬單元、樓層,請求開具出門憑證或報告班長確認(rèn)?。
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